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Conoce al equipo de atención al colaborador

Seguro que ya has recibido emails desde Nicequest de Claudia o Montse, pero ¿te has preguntado quién más está detrás para ayudarte?

Trabajamos desde diferentes partes del mundo: Ciudad de México, Santiago de Chile, Filadelfia y Barcelona. El equipo de atención al colaborador en México se dedica a contestar a todas tus dudas, preguntas y comentarios que tengas sobre nuestra comunidad y las encuestas que tanto te gusta contestar.  

Pero antes de presentarte al equipo y aprovechando que estás leyendo este artículo, queremos compartir algunos consejos contigo:

Consejos de nuestro equipo

¿Tienes problemas para empezar con una nueva encuesta?

La solución puede ser tan fácil como cambiar tu navegador, por ejemplo usar Chrome en vez de Firefox y viceversa. O quizás puedes intentar responder las encuestas en tu PC en vez de tu Smartphone. Si nada de esto te funciona, puedes limpiar tu caché, las cookies y tu historial: ¡te sorprenderás con los resultados! También, intenta utilizar siempre  una conexión de WiFi estable. ¡Estos pequeños trucos te ayudarán muchísimo!

¿No obtuviste tus Caracolas extra por ser Premium?

Antes de contestar una encuesta, asegúrate de que todos tus dispositivos Premium están en verde. Puedes revisarlo iniciando sesión en nicequest.com > Perfil > Premium. Verifica el estado para saber si los datos se están enviando. Si está en rojo, ve a los ajustes de tus dispositivos. Tu dispositivo tardará 24-48h en ponerse verde. En este tiempo, no te podemos garantizar que recibas las Caracolas extra.

Recuerda que a veces pueden pasar un par de días o incluso semanas hasta que recibas tus Caracolas. Siempre intentamos que las recibas de inmediato pero a veces, por culpa de errores técnicos, puede pasar más tiempo del esperado.

 

5 personas ¡4 países diferentes!

 

Vanessa | de Estados Unidos

¿Qué haces en Nicequest?

Trabajo como coordinadora del equipo de atención al colaborador. Me encargo de supervisar todas las operaciones que se llevan a cabo desde nuestro equipo en México, para solucionar los problemas que puedan surgir en nuestra comunidad online.     

 

¿Qué esperas para el futuro de la comunidad Nicequest?

Espero que nuestra comunidad continúe creciendo y compartiendo sus opiniones con todos nosotros. También espero que este tipo de artículos sirvan a nuestros colaboradores para ver que hablan con personas reales y no con máquinas, y que detrás de Nicequest hay esta parte humana :)

Cuéntanos algo curioso de tu vida en México

Soy de California y en ese estado hay mucha gente de México, así que tuve la oportunidad de crecer rodeada de comida mexicana y siempre pensé que conocía su gastronomía a la perfección. Cuando me mudé a México, me di cuenta de lo equivocada que estaba y ¡que la comida aquí estaba incluso más buena! Aquí puedes encontrar algunos de los mejores sabores en los puestos de comida en la calle, ya que la gente local lleva sus recetas familiares para compartirlas con todo el mundo. Estoy asombrada e inspirada por la experiencia culinaria que vivo a diario. 

 

Kika | de Brasil

¿Qué haces en Nicequest?

Reviso encuestas, soy responsable de los proyectos en Brasil y la comunicación en portugués. También doy soporte al centro de atención al colaborador de Portugal y Argentina.

¿Qué esperas para el futuro de la comunidad Nicequest?

Espero que nuestros colaboradores disfruten de nuestros proyectos de investigación, regalos y mucho más. Quiero que sigamos creciendo, aprendiendo y mejorando lo que hacemos ahora.

Cuéntanos algo curioso de tu vida en México

La primera vez que salí de Brasil, tenía 15 años. Viajé mucho por Sudamérica y cuando tenía 17 años, decidí que definitivamente me iría de Brasil y viviría en un lugar totalmente diferente a mi país. La primera vez que vine a la Ciudad de México, me di cuenta de que es más o menos lo mismo que São Paulo y ¿saben qué? Me casé, conseguí un trabajo, un gato, plantas y ahora, ya no creo que nunca me vaya de esta ciudad.

Dato curioso: Me encantan las enchiladas suizas y los tacos dorados de queso del puesto de la Madre e hijo, pero no hay nada mejor en esta vida que la coxinha.

 

Eri | de Brasil

¿Qué haces en Nicequest?

Trabajo revisando encuestas y brindando ayuda a los colaboradores de Brasil, Portugal y, a veces, ayudo con la atención a los colaboradores en español. También soy responsable de las actividades especiales.

¿Qué esperas para el futuro de la comunidad Nicequest?

Espero que nuestro equipo y la comunidad de Nicequest sigan creciendo con nuevas ideas y actividades para y con nuestros colaboradores. Además, no quiero que nuestro ambiente laboral cambie nunca :) nos lo pasamos muy bien trabajando con personas de diferentes países y culturas. ¡Es una experiencia muy bonita!

Cuéntanos algo curioso de tu vida en México

Soy brasileña y llevo 3 años viviendo en México. Me encanta la cultura mexicana y la gente es muy agradable, pero aún extraño la comida brasileña… jeje.

 

Maria | de México

¿Qué haces en Nicequest?

Trabajo revisando encuestas y brindando ayuda a los colaboradores de México. También soy responsable de la comunicación de las actividades especiales en Latinoamérica.

¿Qué esperas para el futuro de la comunidad Nicequest?

Espero que los colaboradores se lo pasen bien formando parte de la comunidad :) Respondiendo encuestas interesantes y creativas, participando en nuestras actividades especiales y ¡ganando estupendos regalos!

Cuéntanos algo curioso de tu vida en México

Lo divertido es que soy la única de México en mi equipo, así que a veces me siento como la representante de mi país :P En general, diría que vivir en esta ciudad puede ser tan estresante o tan divertido como quieras, como decimos los mexicanos: “cada quién habla cómo le fue en la feria“.

 

Ina | de Alemania

¿Qué haces en Nicequest?

Soy responsable de dar soporte a nuestras comunidades en Alemania, EE. UU. y Reino Unido. Además, también he empezado a escribir para el NiceBlog (este artículo es un buen ejemplo :) ). Por último, también trabajo en la comunicación para actividades especiales.

¿Qué esperas para el futuro de la comunidad Nicequest?

Espero que demos el siguiente paso juntos y que participemos en actividades divertidas, por ejemplo, compartir nuestras opiniones también offline :O. Quiero que lo pasemos bien juntos, que hablemos abiertamente y nos toleremos mutuamente.  

Cuéntanos algo curioso de tu vida en México

Me mudé a la Ciudad de México hace aproximadamente 2 años y todavía no puedo creer lo diverso que es este país. Desde la increíble comida callejera, el arte contemporáneo hasta el folklore indígena, simplemente no hay tiempo para aburrirse en “la CDMX”. Un dato divertido es que voy a todas partes en bicicleta. ¿Está lloviendo a cántaros? ¡Voy en bicicleta! ¿Se tarda una hora? ¡Voy en bicicleta! ¡Qué más da! :) Para mí, es una forma mucho más rápida y agradable de descubrir esta increíble ciudad que estar atrapado bajo tierra en los vagones de metro a explotar de gente.

 

¿Quieres conocernos aún mejor? ¡No olvides suscribirte a nuestro blog! Y si tienes alguna pregunta escríbenos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web de Nicequest. Asegúrate de indicar siempre la dirección de correo electrónico que utilizas para Nicequest, para que podamos ayudarte aún más rápido :)

 

¡Es tu turno! ¿Qué es lo que más te gusta de formar parte de la comunidad Nicequest? ¿Y cuáles son tus expectativas para el futuro? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

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  1. Monika Paz Amenabar | 16 November, 2019

    Buenas,
    Llevo varios intentos de intercambiar mis caracolas por un regalo y no me permite hacerlo.Lo he intentado en días diferentes y horas distintas

  2. marina azul | 16 October, 2019

    porque no podemos conocer a nuestra querida Claudia??
    cada vez que recibo un mail de ella me emociona la alegria =)

  3. Jaime | 2 October, 2019

    y entonces quien es Claudia?

  4. KATIA | 25 September, 2019

    QUE GENIAL QUE TODOS FORMEN PARTE DE ALGO TAN GRANDE, ME GUSTARÍA PARTICIPAR EN ESTE TIPO DE INFORMACIÓN ES ALGO INTERESANTE.
    Y SER OTRA MEXICANA MAS!

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