Imagina que te encuentras en una de estas situaciones. Tras varios años en Nicequest, has acumulado Korus para canjearlos por ese regalo que tanto necesitas. O que acabas de unirte a nuestra comunidad, has visto una donación que te interesa y quieres aportar tu granito de arena. Al entrar en tu perfil, te das cuenta que no tienes Korus suficientes para conseguir un regalo o para canjearlos por una donación. ¿Qué opciones tienes? 

1. Esperar a que te lleguen encuestas y seguir acumulando Korus;
2. Participar en los concursos mensuales que hacemos en redes sociales para ganar Korus extra.

Y luego te preguntas: ¿los Korus tienen caducidad? ¿Puedes ir acumulándolos durante mucho tiempo sin perderlos? ¡Aquí encontrarás la respuesta a todas tus dudas!

¿Caducan los Korus?

En general, los Korus no caducan. Por cada encuesta o actividad que completes o por compartir tu uso de Internet, recibirás una cierta cantidad de Korus que verás reflejados en tu cuenta. Una vez ahí, ¡puedes tenerlos disponibles durante años! Acumula Korus para conseguir un regalo de nuestra tienda o canjéalos por sorteos o donaciones.

En sólo una ocasión nos reservamos el derecho de eliminar tus Korus. Te explicamos cuál es y el porqué.

¿Puedo perder mis Korus de alguna forma?

Por norma general no. Sin embargo, puedes llegar a perder los Korus que hayas acumulado si decides que no quieres seguir participando y abandonas Nicequest, o bien, si nosotros mismos te damos de baja. ¿En qué casos se puede forzar una baja? Tal como mencionamos en nuestras Condiciones generales, podemos eliminar tu cuenta en las siguientes ocasiones:

• Si no colaboras con sinceridad en encuestas y actividades, de forma reiterada. 
• Si no proporcionas información exacta, veraz, actual y completa, en repetidas ocasiones.
• Si no actualizas tus datos personales cuando sea necesario.
• Si detectamos que te has registrado en Nicequest en más de una ocasión.
• Si eres menor de 16 años.
• Si revocas el consentimiento a recibir comunicaciones de Nicequest a través de email u otros medios.
• Si utilizas un lenguaje inapropiado, ofensivo, amenazador, difamatorio o engañoso en las encuestas, emails o en nuestros canales oficiales en redes sociales.
• Si entras en un “periodo de inactividad” (por ejemplo, si no accedes a tu cuenta de Nicequest en todo un año, si no participas en ninguna encuesta o no realizas ningún canje durante un largo periodo).

Por eso es muy importante que siempre revises tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam), para asegurarte de que no hayas recibido alguna encuesta o nueva actividad. ¡Siempre te mandamos recordatorios para que no se te escapen las invitaciones a las encuestas! Si se te identifica como “colaborador inactivo”, ¡que no cunda el pánico! Te enviaremos una notificación vía email para darte la oportunidad de reactivar tu cuenta. 

En Nicequest valoramos mucho tu participación y nos encanta contar con tu opinión, pero si en algún momento prefieres no responder una pregunta sobre un tema que te incomoda, siempre podrás abandonar las encuestas libremente cuando quieras. O si te equivocas al contestar alguna pregunta, tampoco pasa nada. En este último caso, puede que nuestro sistema lo detecte como una “irregularidad”, así que la encuesta finalizará y no recibirás todos los Korus que te corresponden. Si esto es algo puntual, no eliminaremos tu cuenta y continuarás recibiendo encuestas de Nicequest a tu email, como siempre.

¿Ha sido útil este artículo? ¿Estás acumulando Korus para algún regalo en concreto? Cuéntanoslo en un comentario, ¡nos encanta leerte!