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¿No has recibido tus Caracolas después de una encuesta? ¡Lee aquí!

Si eres colaborador de Nicequest, ya sabes cómo funciona: recibes una encuesta en tu bandeja de entrada, la completas y recibes las Caracolas correspondientes a cambio. Luego puedes elegir el regalo que prefieras en nuestra tienda online.

Pero, ¿qué sucede si no recibes las Caracolas después de completar una encuesta? ¿Y por qué no las recibes al momento?

En este artículo explicamos todo los que sucede entre bastidores y te ayudamos a comprender en qué casos es probable que no recibas tus Caracolas inmediatamente después de responder una encuesta. ¡Que no cunda el pánico! Tarde o temprano, las Caracolas llegarán 😉

 

caracolas en la playa
Nuestro Equipo siempre hace una revisión de las participaciones a las encuestas

No he recibido mis Caracolas después de una encuesta, ¿por qué?

En la mayoría de los casos, una vez que se completa una encuesta, las Caracolas se añaden automáticamente a tu cuenta de Nicequest. Como sabes, al acceder a tu perfil y hacer click en el Historial, puedes ver todas las Caracolas que has recibido por cada encuesta.

A veces, sin embargo, puede pasar que las Caracolas no se añadan a tu cuenta inmediatamente. ¿Por qué?

  • ⚠ Si la encuesta es externa, o sea que proviene de una empresa externa que colabora con Nicequest, es posible que tus Caracolas tarden en llegar.
  • ⚠ Los errores técnicos del sistema y de conexión a veces pueden hacer que las Caracolas no lleguen a tu cuenta.
  • ⚠ Si eres colaborador/a Premium pero no has recibido tus Caracolas extra, podría deberse a que tu dispositivo no está enviando datos correctamente. Verifica el estado de tu dispositivo en la sección Premium de tu perfil para que no pierdas ninguno de sus beneficios.

 

Recuerda que si estás realizando una encuesta y eres invitado/a a participar en una Actividad especial, en la que puedes obtener Caracolas extra, SÓLO las recibirás si eres seleccionado/a y completas todos los ejercicios correctamente. En el caso de no ser seleccionado/a, no recibirás Caracolas extra, sino que recibirás las Caracolas por haber completado la encuesta incial.

 

Entonces, ¿cuándo recibiré mis Caracolas?

Nuestro Equipo sabe cuando completaste una encuesta y no recibiste tus Caracolas. En ese caso, siempre revisamos las participaciones y verificamos que la encuesta se haya completado correctamente y sin irregularidades.

Si es así, te asignaremos manualmente las Caracolas adecuadas por tu esfuerzo y el tiempo empleado. Como comprenderás, esta operación puede tomar algo más de tiempo ya que, al igual que tú, ¡hay muchos otros colaboradores que esperan sus Caracolas! En ese caso, te pedimos que tengas un poco de paciencia y que esperes el tiempo necesario para que nuestro Equipo realice todas las comprobaciones necesarias. 🙏🏻

Además, si estás esperando las Caracolas porque has participado en una Actividad especial, te recordamos que a menudo no las añadimos a tu cuenta hasta que la Actividad haya finalizado (es decir, cuando hayamos recopilado las opiniones de todos los colaboradores o cuando todo el mundo haya completado todos los ejercicios).

En resumen, si has completado una encuesta correctamente, siempre añadiremos tus Caracolas, ¡porque realmente valoramos tu compromiso! 😊

 

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Añadir un comentario

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  1. Caridad Marquez | 6 November, 2019

    Gracias por la informacion ha sido de mucha ayuda. Soy nueva por aqui empezare a reunir caracolas!!

  2. Héctor correa | 2 October, 2019

    Hola soy Héctor Correa de Chile y hace tiempo no he recibido encuestas como sabré el porque no he recibido encuestas

  3. jose luis reyes aguilera | 11 September, 2019

    Como avisan que ya recibi mi regalo?, pedi una carga a mi cel, pero no me han confirmado de la misma, gracias.

  4. Macarena Lepez cabezas | 9 September, 2019

    Hola no me han llegado las caracolas

  5. Juan | 5 September, 2019

    HOLA
    TENGO PENDIENTES LAS CARACOLAS DE DOS SEMANAS ATRAS POR ENCUENTAS QUE CONTESTO DE LUNES A DOMINGO, ESPERO PODER RECIBIRLAS PRONTO!! SALUDOS.

  6. Delia | 24 August, 2019

    he recibido las 14caracolas,realmente en la encuesta de hoy fue larga de más de 20 minutos, haciendola rápido y de muchos temas,muy pocas caracolas

  7. Esperanza Cabrera Trillo | 18 August, 2019

    Necesito canjear mis caracolas pero según sus indicaciones no puedo ingresar mi clave,no coincide ,ya lo he intentado,por favor quiero hacer el canje

  8. Carlos | 12 August, 2019

    Hola soy Carlos di pareció útil su comentario y recalcó que debe hacerce una encuesta entre los mejores encuestadores para clasificar nuestro desempeñ

  9. Gabriel | 7 August, 2019

    Estimados. Hace poco tiempo recibí dos audífonos inalámbricos canjeados, sin embargo uno de ellos no funciona uno de sus auriculares.
    Que puedo hacer.

  10. Adeka | 26 June, 2019

    Como se ve las caracolas q juntas

  11. monica | 17 June, 2019

    gracias , si muy útil

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