Hai mai ricevuto un sondaggio sugli yogurt? O sugli animali domestici? Se l’hai ricevuto è perché, probabilmente, a un certo punto del tuo percorso in Nicequest, ci hai detto che la tua dieta includeva latticini o che in casa avevi un animale.

Sicuramente avrai  già visto un sondaggio che dice qualcosa del genere: “Ora vorremmo sapere di più su…”. Questi sono i cosiddetti sondaggi di profiling (in italiano, profilazione) e servono per conoscerti meglio, per sapere qual è il tuo profilo. In questo modo, in futuro, possiamo inviarti sondaggi più adatti a te e quindi raccogliere dati affidabili e reali.

Ma cosa significa profiling? A cosa serve e come viene utilizzato in Nicequest? Abbiamo fatto un’intervista a Celia, la nostra esperta in Profiling, per spiegarci l’importanza della profilazione dei dati e come questo affetta il numero di sondaggi che riceverai.

1) Cosa significa profilazione dei dati?

La profilazione consiste nella memorizzazione e nell’elaborazione dei dati ottenuti nei diversi sondaggi di profiling per aiutare a definire e classificare i diversi tipi di collaboratori che abbiamo in Nicequest.

Età, sesso, paese di residenza, stato lavorativo, livello di istruzione, conoscenza delle lingue, competenze informatiche, stile di vita, abitudini sugli acquisti o altre informazioni relative al tempo libero o alla casa… Raccogliamo molti dati che ci aiutano a creare il profilo socio demografico dei nostri collaboratori.

2) Perché è necessario?

La profilazione serve a ottimizzare i tempi e determina quali sono i collaboratori più appropriati per ogni sondaggio.

Ad esempio, un cliente potrebbe aver bisogno di avere informazioni sui prodotti per la cura degli animali domestici. Quindi, accederemo al nostro database, conteremo tutti i collaboratori che hanno risposto al sondaggio sul profiling degli animali domestici con un “Sì, ho un cane/gatto” e invieremo il sondaggio sui prodotti per la cura degli animali domestici solo a queste persone. Questo metodo è molto efficace e ci permette di inviare sondaggi specifici a persone determinate (e non a tutti i collaboratori di Nicequest).

3) Com’è un sondaggio di profiling?

Un sondaggio di profiling è semplice e complesso allo stesso tempo. In questo momento abbiamo 30 sondaggi con svariati temi: trasporti, bevande, animali domestici, cellulari, lingue, shopping, ecc. Di solito seguono la stessa struttura e cerchiamo sempre di far sì che i nostri collaboratori possano rispondere facilmente. Esistono diversi fattori che rendono difficile la creazione di un sondaggio di profiling, come il costante cambiamento dei mercati o le differenze culturali tra i paesi. Tutti i giorni è una nuova sfida! ?

Le tue risposte ai sondaggi sono sempre protette e archiviate in modo anonimo. Queste informazioni hanno un anno di validità e sono disponibili per le ricerche di mercato che richiedono i nostri clienti.

4) Quali sono i vantaggi?

Più sondaggi di profiling rispondono i nostri collaboratori, più definiti saranno i loro profili e quindi avranno più possibilità di partecipare a determinate attività e continuare ad aggiungere Conchiglie.

I vantaggi per Nicequest sono principalmente nelle informazioni archiviate dei nostri collaboratori. In questo modo, possiamo raccogliere dati affidabili e profilati per essere competitivi nell’attuale panorama delle ricerche di mercato.

5) In conclusione, in che modo la profilazione influisce sulla tua partecipazione a Nicequest?

Inizi ad essere un collaboratore Nicequest quando rispondi al primo sondaggio, quello in cui ti chiediamo il tuo sesso, dove vivi e altri dati socio demografici. Quel sondaggio è il primo di molti altri. Come abbiamo detto, l’obiettivo principale di questi sondaggi è di aiutarci a inviarti attività che sono più adatte a te e che ti consentono di ottenere Korus per poi scambiarli con regali del nostro negozio.

Per concludere, ti lasciamo alcuni esempi: se sei una donna di 30 anni senza figli, non ti invieremo mai sondaggi su pannolini o ciucci. Se normalmente ti sposti in auto perché non ti piace andare con i mezzi pubblici, non ti inviteremo a partecipare alle attività speciali sull’autobus e sulla metropolitana della tua città. Ha senso, no?

Ricorda che ogni giorno inviamo molti sondaggi a centinaia di collaboratori. Se non hai partecipato a nessuno di questi ultimamente, è perché i nostri clienti ci stanno chiedendo profili diversi dal tuo. Ma non disperare, se non hai sondaggi in sospeso sul tuo profilo, la tua prossima attività potrebbe essere in arrivo! ?

Sapevi già che l’invio di sondaggi di Nicequest dipende dal tuo profilo? Diccelo in un commento!