Ogni giorno risolviamo molti dubbi sui sondaggi che i nostri collaboratori ci inviano tramite il nostro modulo di contatto. Per questo abbiamo pensato di raggruppare in questo articolo le domande che riceviamo più spesso. Il nostro team di supporto lavora costantemente per offrirti la migliore esperienza possibile su Nicequest!

Ci auguriamo che questo articolo aiuti a chiarire i tuoi dubbi. Tuttavia, se hai ancora domande, puoi visitare il nostro Centro assistenza o contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Non dimenticare che non risolviamo dubbi sui sondaggi attraverso i social network.

1) Quanti sondaggi riceverò?

Il tuo primo sondaggio arriverà tra 1 e 24 ore dopo la registrazione a Nicequest. E dopo? Quanti sondaggi riceverai? Esiste un numero esatto di sondaggi al mese? La risposta è no. La frequenza di invio può variare… i sondaggi sono imprevedibili! ? E questo dipende dalle caratteristiche del tuo profilo: puoi ricevere più o meno sondaggi a seconda della tua età, sesso o luogo di residenza.

Quindi non disperare, il tuo prossimo sondaggio non tarderà ad arrivare! Se non vedi l’ora e vuoi accumulare più Korus, scopri qui tutti i trucchi per ottenere Korus extra!

Se vuoi ancora saperne di più, qui ti spieghiamo in dettaglio come funziona l’invio dei sondaggi.

2) Non ho ricevuto i Korus di un sondaggio

In Nicequest siamo sempre molto attenti quando creiamo nuovi sondaggi, esaminiamo tutte le partecipazioni dei nostri collaboratori e prepariamo statistiche affidabili. E sappiamo anche molto bene che meriti i ​​tuoi preziosi Korus.

Ma, a volte, a causa di errori nel nostro sistema, i tuoi Korus potrebbero tardare un po’ ad arrivare. Ci sono diverse cause, ma ti assicuriamo che prima o poi i tuoi Korus arriveranno! Dacci il tempo di rivedere tutti i sondaggi completati e, se non troviamo nessuna irregolarità, aggiungeremo manualmente i Korus corrispondenti per il tuo impegno e tempo speso. Ti invieremo un’e-mail quando i Korus saranno aggiunti sul tuo account.

3) Il sondaggio non funziona, cosa devo fare?

Il nostro team esamina costantemente i sondaggi prima di inviarli: il loro contenuto, usabilità, standard di protezione della privacy, adattamenti in diverse lingue, ecc. Tutto viene convalidato prima che il sondaggio ti raggiunga via e-mail o tramite l’app. Tuttavia, a volte, potrebbero esserci degli errori che ti impediscono di completare il sondaggio facilmente come al solito.

Se a causa di un errore tecnico non puoi completare il sondaggio, questi suggerimenti possono aiutarti:

• Accedi nuovamente da un altro browser (Safari, Google Chrome, Internet Explorer, ecc.) o dispositivo (computer, smartphone, tablet).
• Cancella la cronologia e i cookie del browser e prova ad accedere nuovamente al sondaggio.

Se l’errore persiste, scrivici dal nostro modulo di contatto spiegando il problema e aggiungendo degli screenshot per aiutarci a capire meglio il problema.

E ricorda: se nel sondaggio appare un messaggio che è già stato completato, ma non hai ancora ricevuto i tuoi Korus, non preoccuparti, li riceverai nei prossimi giorni non appena esamineremo tutte le participazioni. Se non l’hai completato, puoi provare ad accedere di nuovo con il link che ti abbiamo inviato via e-mail.

4) Perché il sondaggio è terminato dopo alcune domande?

Se hai iniziato un sondaggio e dopo alcune domande si chiude, probabilmente è perché è già stato completato da un numero sufficiente di collaboratori e abbiamo raggiunto il limite di risposte necessarie.

Ad ogni modo, poiché in Nicequest apprezziamo molto la tua partecipazione, aggiungeremo i Korus corrispondenti al sondaggio sul tuo account.

5) Posso tornare all’inizio di un sondaggio?

No, non è possibile iniziare nuovamente un sondaggio o eliminare le risposte e tornare indietro. Se hai sbagliato a rispondere e non puoi continuare con il sondaggio, è meglio che lo abbandoni. Presto riceverai più sondaggi per rispondere senza errori!

6) Quali controlli di qualità superano i sondaggi?

Effettuiamo controlli di qualità esaustivi nei sondaggi per garantire la veridicità delle risposte dei nostri collaboratori. Le tue risposte vengono utilizzate per compilare statistiche a fini di ricerca di mercato, che aiuteranno le aziende a prendere decisioni sui loro prodotti e/o servizi. Pertanto, dobbiamo assicurarci che le risposte siano vere.

Alcuni di questi controlli sono:

• Velocità: rispondi alle domande troppo velocemente (il nostro sistema rileverà che sei un robot).
• Domande di controllo: commettere errori in semplici domande che determinano se stai rispondendo in modo consapevole e coerente (ad esempio, “quanto fa 2 + 2?”).
• Dati personali: commettere un errore quando si inserisce la propria età e/o sesso in un sondaggio.
• Linguaggio inappropriato: utilizzo di un linguaggio offensivo nelle risposte aperte.

Se rileviamo irregolarità, significa che questi controlli di qualità non sono stati superati. Pertanto, non potrai completare il sondaggio, poiché non saremo in grado di aggiungere le tue risposte con quelle del resto dei collaboratori.

7) Cosa succede se non voglio rispondere a un sondaggio?

Assolutamente niente! Non sei obbligato a rispondere a tutti i sondaggi.

Ci piace sapere sempre la tua opinione, ma se ci sono domande a cui preferisci non rispondere o c’è qualcosa che ti dà fastidio, puoi abbandonare liberamente il sondaggio quando vuoi. Riceverai i seguenti sondaggi nella tua email come sempre.

Sapevi già come funzionavano i sondaggi Nicequest? Se credi che questo articolo sia utile, condividilo e lasciaci un commento!