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7 preguntas frecuentes sobre las encuestas de Nicequest

Cada día resolvemos muchas dudas sobre las encuestas que nuestros colaboradores nos envían a través de nuestro formulario de contacto. Por eso, hemos pensado agrupar en este artículo las preguntas que más recibimos. Nuestro Equipo de soporte trabaja constantemente ¡para que tengas la mejor experiencia posible en Nicequest! 

Esperamos que este artículo sirva para aclarar tus dudas. Sin embargo, si todavía sigues teniendo preguntas, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda o contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web. No olvides que no resolvemos consultas sobre encuestas a través de redes sociales.

Un ejemplo de encuesta de Nicequest
Un ejemplo de encuesta de Nicequest.

 

1) ¿Cuántas encuestas recibiré?

 

Tu primera encuesta llegará en un periodo de entre 1 y 24 horas después de haberte registrado a Nicequest. ¿Y luego? ¿Cuántas encuestas recibiré? ¿Hay un número exacto de encuestas al mes? La respuesta es que no. La frecuencia de envío puede variar… ¡las encuestas son imprevisibles! 😆 Y eso depende las características de tu perfil: puedes recibir más o menos encuestas dependiendo de tu edad, sexo, lugar de residencia, etc. 

Así que no te desesperes, ¡tu próxima encuesta no tardará mucho en llegar! Si no puedes esperar y quieres obtener más Korus, ¡descubre aquí todos los trucos para ganar Korus extra!

Si aún quieres saber más, aquí te explicamos en detalle cómo funciona el envío de las encuestas.

2) No recibí los Korus por una encuesta

En Nicequest tenemos siempre mucho cuidado al crear nuevas encuestas, revisar todas las participaciones de nuestros colaboradores y elaborar estadísticas fiables. Y también sabemos muy bien que te mereces tus preciados Korus.

Pero, a veces, también pueden haber errores en el sistema que hagan que no puedas recibir tus Korus al momento. Haz click aquí si quieres saber cuáles son las posibles causas de que esto ocurra, pero te aseguramos que tarde o temprano ¡tus Korus llegarán! Danos tiempo para revisar todas las encuestas completadas y, si no encontramos ninguna irregularidad, añadiremos manualmente los Korus correspondientes a tu esfuerzo y tiempo empleados. Te mandaremos un email cuando tus Korus estén en tu cuenta.

3)  La encuesta no funciona, ¿qué hago?

Nuestro equipo revisa constantemente las encuestas antes de enviartelas: su contenido, la usabilidad, los estándares de protección de la privacidad, las adaptaciones en los diferentes idiomas, etc. Se valida todo antes de que la encuesta llegue a ti por email o por la app. Sin embargo, a veces, pueden haber errores que hagan que no puedas completar la encuesta fácilmente como siempre.

Si por algún fallo técnico no puedes completar la encuesta, estos consejos pueden ayudarte:

  • Vuelve a acceder desde otro navegador (Safari, Google Chrome, Internet Explorer, etc.) o dispositivo (ordenador, smartphone, tablet).
  • Borra el historial y las cookies de tu navegador e intenta acceder a la encuesta de nuevo.

Si el error persiste, escríbenos desde nuestro formulario de contacto explicando el problema y añadiendo capturas de pantalla para ayudarnos a entender mejor el problema.

Y recuerda: si en la encuesta aparece un mensaje de que ya ha sido completada, pero todavía no has recibido tus Korus, no te preocupes, los recibirás en los próximos días en cuanto revisemos todas las participaciones. Si no la completaste, puedes intentar acceder nuevamente con el enlace que te enviamos por email.

4) ¿Por qué la encuesta terminó al cabo de pocas preguntas?

Si has empezado una encuesta y al cabo de pocas preguntas ya se ha terminado, es seguramente porque ya ha sido completada por una cantidad suficiente de colaboradores y hemos llegado al límite de respuestas necesarias.

Igualmente, como en Nicequest valoramos mucho tu participación, sumaremos a tu cuenta los Korus correspondientes a la encuesta.  

5) ¿Puedo volver al principio de una encuesta?

No, no es posible empezar una encuesta de nuevo, ni borrar las respuestas y ni volver atrás. Si te equivocaste al contestar y no puedes seguir con la encuesta, lo mejor es que la abandones. ¡Pronto recibirás más encuestas para responder sin equivocaciones!

6) ¿Qué controles de calidad pasan las encuestas?

Realizamos controles de calidad exhaustivos en las encuestas para asegurar la veracidad de las respuestas de nuestros colaboradores. Tus respuestas se utilizan para realizar estadísticas con fines de investigación de mercados, que ayudarán a las empresas a tomar decisiones sobre sus productos y/o servicios. Por tanto, tenemos que asegurarnos de que las respuestas son verdaderas.

Algunos de estos controles son:

  • Rapidez: contestar a las preguntas demasiado rápido (nuestro sistema detectará que eres un robot).
  • Preguntas de control: equivocarse en simples preguntas que determinan si estás contestando de forma consciente y coherente (por ejemplo, “¿cuánto suma 2+2?”).
  • Datos personales: equivocarse al poner tu edad y/o sexo en una encuesta.
  • Lenguaje inapropiado: uso de un lenguaje ofensivo en respuestas abiertas.

Si detectamos irregularidades significa que no se han superado estos controles de calidad. Por tanto, no podrás terminar la encuesta, ya que no podríamos juntar tus respuestas con las del resto de colaboradores.

7) ¿Qué pasa si no quiero contestar a una encuesta?

¡Absolutamente nada! No estás obligado/a a contestar todas las encuestas. 

Nos encanta contar con tu opinión, pero si alguna vez hay preguntas que prefieres no responder o algún tema que te incomoda, puedes abandonar la encuesta libremente cuando tú quieras. Las siguientes encuestas las recibirás en tu correo como siempre.

 

¿Ya sabías cómo funcionaban las encuestas de Nicequest? Si te ha parecido útil este artículo, ¡compártelo en tus redes sociales!

Añadir un comentario

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  1. Mayte | 15 February, 2021

    Se pueden unir o como los puntos de dos personas???

  2. Rebeca Raquel | 16 December, 2020

    Si es bueno sabes y fue bueno para mí esa imformacion lo que quisiera sabes si Nicequest te da un sueldo

  3. Gloria garrido salazar | 2 December, 2020

    Buenas instrucciones

  4. fausto lopez | 1 December, 2020

    claro que me ayudo de mucho este articulo
    gracias

  5. Débora | 1 December, 2020

    Gracias por la información

  6. MARY FÉLIX | 18 November, 2020

    No tengo dudas solo menciono que es la última que me encantó al final puse NO ENTENDÍ erróneamente. SKUSEME.

  7. Mariela Moreno Lopez | 17 October, 2020

    esta realizando una encuesta de un cliente llamado Berth y cuando pase a la pregunta dos salio finalizada la encuesta.

  8. Genesis Caballero | 11 October, 2020

    Me encanta creo que tienen un servicio muy bueno!!

  9. Chabeli llacctas | 3 October, 2020

    Gracias por la informacion brindada

  10. Erika castro | 1 October, 2020

    Cual es la vigencia de las korus???

  11. cynthia | 4 September, 2020

    me parecio muy interesante poder realizar encuestas y con los korus hacer donaciones con contenido social

  12. Jorge oswaldo procel alatorre | 30 August, 2020

    GRACIAS

  13. graciela | 18 August, 2020

    te tenes pagar cuando recibas
    algo

  14. Luisa Teresa Molina | 16 August, 2020

    Me parece perfecto

  15. GLORIA ludy Escobar franco | 11 August, 2020

    Espero aprender mucho de nicequest

  16. Maria Meschieri | 31 July, 2020

    Solo una vez tuve problemas con una encuesta, que ustedes me solucionaron en forma eficiente, Estoy feliz de pertenecer a Nicequest

  17. Maria Magdalena Araya | 31 July, 2020

    Super claro, gracias

  18. Eugenio Dhainaut | 31 July, 2020

    No se ha hecho una pregunta esencial: ¿porqué, teniendo casi 2000 korus, no puedo acceder a las GiftCARD’s de los regalos? Sin disponibilidad.

  19. Beatriz villalba | 31 July, 2020

    Me gusta mucho las encuenta de nicequest pero quisiera recibir más seguido las encuestas

  20. Katty | 31 July, 2020

    Gracias por la información muy clara y necesaria.

  21. ARIANA PRIETO BELTRAN | 31 July, 2020

    Me encanta,estoy lista!!! Un 😎

  22. Vanessa | 31 July, 2020

    Si que me han ayudado

  23. Roxana | 30 July, 2020

    Quiero registrarme como hago

  24. Patricia Pavón Mendoza | 30 July, 2020

    Muchas gracias por volverme a aceptar, la vez anterior no supe terminar el registro y jamás recibí una encuesta. Por éso me salí.
    Muchas Gracias

  25. Angi Palacios | 30 July, 2020

    Genial. Quiero entrar, pero no tengo invitación :(

  26. Eva Adriano | 30 July, 2020

    No recibo encuestas desde hace meses

  27. Elsa | 30 July, 2020

    Me gusto la explicación ,da la información de mis dudas

  28. Gerardo Fdez | 30 July, 2020

    mucha cara dura. Cuando empiezas una encuesta y no reciben las respuestas que quieren, te dan las gracias y una propina. No les interesa conocer la re

  29. Carlos | 30 July, 2020

    Muy buena informacion

  30. Cecilia Suárez Catalán | 30 July, 2020

    Me encantan las encuestan me entretienen mucho gracias

  31. Maria Concepción Sánchez | 30 July, 2020

    Cómo es que puedo invitar a una persona

  32. Keila | 30 July, 2020

    Quiero salir de la lista de espera🥺🥺🥺

  33. hirianys castillo | 19 July, 2020

    En mas de 2 años con nicequest, he notado con el cambio a korus, la valoración por encuestas son muy bajas, haciendo imposible reunir para un regalo.

  34. Araceli Sánchez | 17 July, 2020

    Listisima para comenzar

  35. Gabrielle | 14 July, 2020

    É um município Brasileiro localizado no Rio Grande do Norte

  36. Luis Gómez | 3 July, 2020

    Estoy de acuerdo y listo para comenzar

  37. Tahiana | 2 July, 2020

    Espero ansiosa salir de la lista de espera así comienzo a completar encuestas!!!

  38. María del Carmen Rodríguez | 22 June, 2020

    No he hecho ninguna todavía pero la explicación está excelente

  39. Adair Jose | 22 June, 2020

    Hola. soy nuevo y me pareció muy informativo, se agradece

  40. Lizette Carrillo hernandez | 14 June, 2020

    Por qué preguntan datos tan importa tes sobre los hijos.?

  41. anabel rodriguez | 11 June, 2020

    hola que significa KORUS EXTRA
    ACUMULADOS

  42. Magally Cantun | 2 June, 2020

    hola hace un tiempo contestaba las encuestas y ahora ya no me llegan ¿como hago para que me envíen encuestas otra vez?

  43. Stella | 1 June, 2020

    Buenos días, quisiera saber cuántos korus tengo, hace mucho que no recibo encuestas por eso no me acuerdo cuantos me quedan.GRACIAS

  44. ismael | 31 May, 2020

    que es KORUS EXTRA ACUMULADOS?

  45. Carka canales p. | 5 May, 2020

    Son encuestas muy importantes ..e interesantes

  46. Emelin Graciela | 4 May, 2020

    Esperoo !! Pues que me valla bien en estoo 😢

  47. LIZBET MERARI MEZA ALVAREZ | 16 February, 2020

    QUE SON LAS CARACOLAS, QUE VALOR TIENEN Y, COMO ME LLEGAN

  48. victor manuel torres ramirez | 9 January, 2020

    correcto, esta clara las explicaciones

  49. Maryleandrinacallohuanca | 27 December, 2019

    Buenas tardes que buenisima informacion ya estoy esperando con ansias la primera encuesta..espero que todo vaya muy bien!!

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