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7 preguntas frecuentes sobre las encuestas de Nicequest

Cada día resolvemos muchas dudas sobre las encuestas que nuestros colaboradores nos envían a través de nuestro formulario de contacto. Por eso, hemos pensado agrupar en este artículo las preguntas que más recibimos. Nuestro Equipo de soporte trabaja constantemente ¡para que tengas la mejor experiencia posible en Nicequest! 

Esperamos que este artículo sirva para aclarar tus dudas. Sin embargo, si todavía sigues teniendo preguntas, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda o contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web. No olvides que no resolvemos consultas sobre encuestas a través de redes sociales.

Un ejemplo de encuesta de Nicequest.
Un ejemplo de encuesta de Nicequest.

 

1) ¿Cuántas encuestas recibiré?

 

Tu primera encuesta llegará en un periodo de entre 1 y 24 horas después de haberte registrado a Nicequest. ¿Y luego? ¿Cuántas encuestas recibiré? ¿Hay un número exacto de encuestas al mes? La respuesta es que no. La frecuencia de envío puede variar… ¡las encuestas son imprevisibles! 😆 Y eso depende las características de tu perfil: puedes recibir más o menos encuestas dependiendo de tu edad, sexo, lugar de residencia, etc. 

Así que no te desesperes, ¡tu próxima encuesta no tardará mucho en llegar! Si no puedes esperar y quieres obtener más Caracolas, ¡descubre aquí todos los trucos para ganar Caracolas extra!

Si aún quieres saber más, aquí te explicamos en detalle cómo funciona el envío de las encuestas.

2) No recibí las Caracolas por una encuesta

En Nicequest tenemos siempre mucho cuidado al crear nuevas encuestas, revisar todas las participaciones de nuestros colaboradores y elaborar estadísticas fiables. Y también sabemos muy bien que te mereces tus preciadas Caracolas.

Pero, a veces, también pueden haber errores en el sistema que hagan que no puedas recibir tus Caracolas al momento. Haz click aquí si quieres saber cuáles son las posibles causas de que esto ocurra, pero te aseguramos que tarde o temprano ¡tus Caracolas llegarán! Danos tiempo para revisar todas las encuestas completadas y, si no encontramos ninguna irregularidad, añadiremos manualmente las Caracolas correspondientes a tu esfuerzo y tiempo empleados. Te mandaremos un email cuando tus Caracolas estén en tu cuenta.

3)  La encuesta no funciona, ¿qué hago?

Nuestro equipo revisa constantemente las encuestas antes de enviartelas: su contenido, la usabilidad, los estándares de protección de la privacidad, las adaptaciones en los diferentes idiomas, etc. Se valida todo antes de que la encuesta llegue a ti por email o por la app. Sin embargo, a veces, pueden haber errores que hagan que no puedas completar la encuesta fácilmente como siempre.

Si por algún fallo técnico no puedes completar la encuesta, estos consejos pueden ayudarte:

  • Vuelve a acceder desde otro navegador (Safari, Google Chrome, Internet Explorer, etc.) o dispositivo (ordenador, smartphone, tablet).
  • Borra el historial y las cookies de tu navegador e intenta acceder a la encuesta de nuevo.

Si el error persiste, escríbenos desde nuestro formulario de contacto explicando el problema y añadiendo capturas de pantalla para ayudarnos a entender mejor el problema.

Y recuerda: si en la encuesta aparece un mensaje de que ya ha sido completada, pero todavía no has recibido tus Caracolas, no te preocupes, las recibirás en los próximos días en cuanto revisemos todas las participaciones. Si no la completaste, puedes intentar acceder nuevamente con el enlace que te enviamos por email.

4) ¿Por qué la encuesta terminó al cabo de pocas preguntas?

Si has empezado una encuesta y al cabo de pocas preguntas ya se ha terminado, es seguramente porque ya ha sido completada por una cantidad suficiente de colaboradores y hemos llegado al límite de respuestas necesarias.

Igualmente, como en Nicequest valoramos mucho tu participación, sumaremos a tu cuenta las Caracolas correspondientes a la encuesta.  

5) ¿Puedo volver al principio de una encuesta?

No, no es posible empezar una encuesta de nuevo, ni borrar las respuestas y ni volver atrás. Si te equivocaste al contestar y no puedes seguir con la encuesta, lo mejor es que la abandones. ¡Pronto recibirás más encuestas para responder sin equivocaciones!

6) ¿Qué controles de calidad pasan las encuestas?

Realizamos controles de calidad exhaustivos en las encuestas para asegurar la veracidad de las respuestas de nuestros colaboradores. Tus respuestas se utilizan para realizar estadísticas con fines de investigación de mercados, que ayudarán a las empresas a tomar decisiones sobre sus productos y/o servicios. Por tanto, tenemos que asegurarnos de que las respuestas son verdaderas.

Algunos de estos controles son:

  • Rapidez: contestar a las preguntas demasiado rápido (nuestro sistema detectará que eres un robot).
  • Preguntas de control: equivocarse en simples preguntas que determinan si estás contestando de forma consciente y coherente (por ejemplo, “¿cuánto suma 2+2?”).
  • Datos personales: equivocarse al poner tu edad y/o sexo en una encuesta.
  • Lenguaje inapropiado: uso de un lenguaje ofensivo en respuestas abiertas.

Si detectamos irregularidades significa que no se han superado estos controles de calidad. Por tanto, no podrás terminar la encuesta, ya que no podríamos juntar tus respuestas con las del resto de colaboradores.

7) ¿Qué pasa si no quiero contestar a una encuesta?

¡Absolutamente nada! No estás obligado/a a contestar todas las encuestas. 

Nos encanta contar con tu opinión, pero si alguna vez hay preguntas que prefieres no responder o algún tema que te incomoda, puedes abandonar la encuesta libremente cuando tú quieras. Las siguientes encuestas las recibirás en tu correo como siempre.

 

¿Ya sabías cómo funcionaban las encuestas de Nicequest? Si te ha parecido útil este artículo, ¡compártelo en tus redes sociales!

Añadir un comentario

*

  1. Rosa María Urtubia Nuñez | 13 September, 2019

    Me gustan las encuestas

  2. zacarias salazar | 10 September, 2019

    muy bueno la verdad me sirvio de mucho

  3. Roberto | 8 September, 2019

    No…no sabía…ha Sido de gran ayuda

  4. maria angelica | 5 September, 2019

    No logro cambiar mi contraseña

  5. MARIA Guadalupe Wancho | 3 September, 2019

    DESEO PODER COOPERAR CON ASOCIACIONES QUE AYUDEN A NIÑOS O ANCIANOS.

  6. Mary Luz | 1 September, 2019

    Excelente me encanta participar, además me ayudan y ayudo yo tambien

  7. Katia | 1 September, 2019

    gracias por la informacion , soy nueva en esto de encuenstas , espero me todo me salga bien , gracias.

  8. Teresa González Flórez | 26 August, 2019

    Es un sistema edpeciÑ para conocer los gustos de los consumidores a través de encuestss

  9. Sara Elizabeth Ramos Espiritu | 25 August, 2019

    aclararon todas mis dudas……suuuuupeer

  10. Wendy | 25 August, 2019

    Interesante información, dudas esclarecidas

  11. samuel martines | 24 August, 2019

    gracias

  12. Ricardo | 24 August, 2019

    Bien practico y fácil de entender

  13. Ricardo | 24 August, 2019

    Bien practico y sencillo de entender

  14. Ricrdo | 24 August, 2019

    Resumen muy practico y fácil de entender.

  15. luis fernando | 24 August, 2019

    gracias no lo sabía

  16. Deyson | 23 August, 2019

    Genial

  17. xiomara | 22 August, 2019

    Todo genial

  18. Maria Haydee | 21 August, 2019

    Porque para canjear caracolas ha que inscribirse si luego me anuncian que mi contraseña no es correcta y no es asi. pues yo la escribi varias veces.
    .

  19. MARIELA CHAKNIS | 20 August, 2019

    Gracias

  20. Alberto | 20 August, 2019

    Hace mucho tiempo que no recibo encuestas para contestar, es por algo en particular?

  21. Yosmar Mendez Dominnguez | 19 August, 2019

    perfecto

  22. ALEJANDRO LEON | 19 August, 2019

    BIEN MUY ÚTIL DESPEJA MUCHAS DUDAS PARA RECIÉN INICIADOS

  23. WILLIAM GÓMEZ | 19 August, 2019

    No sabía como funcionaba, y si me pareció interesante y útikl.

  24. juan | 18 August, 2019

    se me iso muy útil esta inf. gracias

  25. OSCAR | 16 August, 2019

    EXCELENTE GRACIAS POR LAS INSTRUCCIONES.

  26. maria camila | 15 August, 2019

    por que se demoran tanto las encuestras de un promedio de un mes

  27. Carlos Lascano Sierra | 14 August, 2019

    Hola buenos dias, queria saber porque siempre que hago una encuesta termina rapido? sera que nunca se clasifica bien para terminarla por completo?

  28. Esther Garcés | 14 August, 2019

    Como hago para q me acepten con 70 añis. A,pesar de esa edad, soy una persona activa y con mente lucida.

  29. Percy | 14 August, 2019

    Muy buena la aclaracion

  30. Andrea R. Nava | 14 August, 2019

    Algo genérica, pero bien eficiente para tomar el tema más general a nosotros los usuarios, creo que es difícil y tardado conseguir muchas caracola.

  31. lizardorc@hotmail.com | 13 August, 2019

    Seria bueno saber cuantas caracolas da cada encuesta ante de empezar, pues algunas hacen perder bastante tiempo y dan muy pocas

  32. Enrique David Carral Rodriguez | 11 August, 2019

    Hola de todas las encuestas que he contestado en donde visualizo lo acumulado de caracoles quiero saber cuantos llevo

  33. andres | 10 August, 2019

    buenos datos c: pero quiero caracolas :c

  34. Galina Bovea Sánchez | 10 August, 2019

    Buenas noches, me gustaría ganar muchas caracolas, para poder ganar el premio que quiero.

  35. Gabriela | 8 August, 2019

    Hola!. He recibido una encuesta solamente hace ya dos meses. Quisiera saber cuando me enviarán otra?

  36. milusca | 8 August, 2019

    no me llega encuestas porfavor.

  37. ronaldo | 8 August, 2019

    estoy conforme, me a sido muy útil, ahora espero encuestas, sé de muchas cosas, espero poder ayudar de la mejor manera

  38. Mariana | 8 August, 2019

    Porque preguntan sobre como uno vive y con quienes?

  39. margarita coccia | 8 August, 2019

    porque no me llegan encuestas?

  40. EVELYN CAYCEDO | 8 August, 2019

    Quiero una invitación Nicequets

  41. Sandra G.C. | 8 August, 2019

    Muchas gracias por la oportunidad que me dan de participar en sus encuestas Dios los bendiga a todos 😉🙋

  42. Jennyfer | 7 August, 2019

    Buenas tardes, como puedo formar parte?

  43. Yuritza | 7 August, 2019

    Gracias a mi hermana, acabo de inscribirme a esta nueva aplicación y me encanta su plataforma, es muy llamativa desde el logo .

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