Todos os dias resolvemos muitas dúvidas sobre as pesquisas que nossos membros nos enviam através do nosso formulário de contato,  por esse motivo pensamos em apresentar neste artigo as perguntas que mais recebemos. A nossa Equipe de Suporte trabalha constantemente para que você tenha a melhor experiência possível na Nicequest!

Esperamos que este artigo sirva para esclarecer suas dúvidas. No entanto, se ainda tiver dúvidas, visite nosso Centro de Ajuda ou entre em contato conosco através do formulário de contato no nosso site. Lembramos que não resolvemos consultas sobre pesquisas através das redes sociais.

1) Quantas pesquisas vou receber?

A sua primeira pesquisa chegará num período entre 1 e 24 horas após o seu registro na Nicequest. E depois, quantas pesquisas vou receber? Existe um número exato de pesquisas por mês? A resposta é não. A frequência de envio de pesquisas pode variar… as pesquisas são imprevisíveis! ? E isso depende das características do seu perfil: você pode receber mais ou menos pesquisas dependendo da sua idade, gênero, local de residência, profissão etc.

Mas fique tranquilo, sua próxima pesquisa não demorará muito para chegar! Se não quer esperar e quer obter mais Korus, descubra aqui todos as dicas para ganhar Korus extra!

Se deseja saber mais, aqui explicamos detalhadamente como funciona o envio de pesquisas.

2) Não recebi os Korus de uma pesquisa

Na Nicequest, somos sempre muito cuidadosos ao criar novas pesquisas, analisar todas as participações dos nossos membros e criar estatísticas confiáveis. E também sabemos muito bem que você merece receber seus preciosos Korus.

Mas, às vezes, pode haver erros no sistema que fazem com que você não consiga receber seus Korus no momento de concluir a pesquisa. Clique aqui se você quiser saber quais são as possíveis causas disso, mas garantimos que mais cedo ou mais tarde seus Korus serão adicionados! Dê-nos tempo para rever todas as pesquisas concluídas e se não encontrarmos nenhuma irregularidade, adicionaremos manualmente os Korus correspondentes ao seu esforço e ao tempo gasto. Enviaremos para você um e-mail quando seus Korus forem adicionados à sua conta.

3)  A pesquisa não funciona, o que faço?

Nossa equipe revisa constantemente as pesquisas antes de enviá-las: seu conteúdo, usabilidade, padrões de proteção de privacidade, adaptações em diferentes idiomas, etc. Tudo é avaliado antes que a pesquisa chegue até você por e-mail ou pelo aplicativo. No entanto, às vezes, pode haver alguns erros que impossibilitam concluir com facilidade a pesquisa. 

Se por alguma falha técnica você não conseguir concluir a pesquisa, essas dicas podem ajudá-lo:

• Acesse novamente de outro navegador (Safari, Google Chrome, Internet Explorer, etc.) ou dispositivo (computador, smartphone, tablet).
• Limpe sua cache e cookies de navegação e tente acessar a pesquisa novamente.

Se o erro persistir, escreva-nos através de nosso formulário de contato explicando o problema e adicione capturas da tela com a mensagem de erro para nos ajudar a entender melhor o problema.

E lembre-se: se aparecer uma mensagem que você já completou essa pesquisa mas você ainda não recebeu seus Korus, não se preocupe, você os receberá nos próximos dias assim que revisarmos todas as participações. Entretanto, se você não a concluiu, tente acessar novamente com o link que enviamos por e-mail.

4) Por que a pesquisa terminou depois de algumas perguntas?

Se você iniciou uma pesquisa e depois de algumas perguntas ela já terminou, é porque ela já foi concluída por um número suficiente de membros e já chegamos ao limite de respostas necessárias. 

De todas formas, como na Nicequest valorizamos muito sua participação, adicionaremos à sua conta os Korus que correspondam as perguntas respondidas.

5) Posso voltar ao início de uma pesquisa?

Não, não é possível iniciar uma pesquisa novamente, excluir as respostas e voltar atrás. Se você cometeu um erro ao responder e não pode continuar com a pesquisa, é melhor parar de responder. Em breve você receberá novas  pesquisas para participar.

6) Por quais controles de qualidade as pesquisas passam?

Realizamos abrangentes controles de qualidade nas pesquisas para garantir a veracidade das respostas de nossos membros. Suas respostas são usadas para realizar estatísticas para fins de pesquisa de mercado, que ajudarão as empresas a tomar decisões sobre seus produtos e/ou serviços. Portanto, temos que ter certeza de que as respostas são verdadeiras.

Alguns desses controles são:

• Rapidez: responder as perguntas muito rapidamente (nosso sistema detectará que você é um robô).
• Perguntas de controle: cometer erros em perguntas simples que determinam se você está respondendo de maneira consciente e coerente (por exemplo, “quanto é a soma de:  2 + 2 ?”).
• Dados pessoais: colocar sua idade e/ou sexo em uma pesquisa.
• Linguagem inapropiada: uso de linguagem ofensiva em respostas abertas.

Se detectarmos irregularidades significa que esses controles de qualidade não foram excedidos, portanto, você não poderá concluir a pesquisa, pois não poderíamos juntar suas respostas com as dos outros membros.

7) O que acontece se eu não quiser responder a uma pesquisa?

Absolutamente nada! Você não é obrigado a a responder todas as pesquisas.

Adoramos ter sua opinião, mas se alguma vez você receber uma pesquisa com perguntas que não gostaria de responder ou lhe incomoda o assunto da mesma, poderá deixar de respondê-la livremente quando quiser. Receberá as próximas pesquisas em seu e-mail normalmente. 

Você já sabia como as pesquisas da Nicequest funcionavam? Se você achou este artigo útil, compartilhe-o nas suas redes sociais!