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¿Por qué no puedes acceder a tu cuenta de Nicequest?

Ya sabemos que es muy molesto cuando no puedes acceder a tu cuenta Nicequest y no consigues completar encuestas o actividades. Por eso, con este artículo queremos ayudarte a resolver tus dudas sobre tu cuenta y el cambio de contraseña, de modo que puedas obtener Korus y canjearlos por tus regalos favoritos lo antes posible. 

Los motivos por los que no puedes acceder a tu cuenta Nicequest pueden ser varios. ¡Vamos a dar un repaso juntos!

 

Has olvidado tu contraseña 

¡Que levante la mano quien haya olvidado en alguna ocasión la contraseña de alguna página web! Si no te acuerdas de tu contraseña, haz clic en la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” y te enviaremos un enlace para generar una nueva. Allí, podrás introducir la nueva contraseña que tú elijas. Ten en cuenta que este enlace sólo se puede utilizar una vez y caduca a las 24 horas de solicitarlo. Si no te llega el mensaje para restablecer tu contraseña, búscalo en la carpeta de correo no deseado.

Recuerda que la contraseña debe contener entre 8-15 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y uno de los siguientes símbolos: !@#$%&/()=+?[]~-.

Tu contraseña es incorrecta

Si no puedes acceder a tu cuenta, puede ser porque la contraseña que estás introduciendo es incorrecta. Si te aparece el mensaje “E-mail y/o contraseña incorrectos”, primero de todo te aconsejamos que compruebes que estás introduciendo la contraseña correctamente. 

💡 A continuación algunos consejos: 

  • Recuerda de iniciar sesión con tu email de registro en Nicequest, porque cualquier otro email que no esté en nuestro sistema, no será reconocido.
  • Comprueba también haber introducido la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, “tunombre@gmail.com” en lugar de “tunombre@gmail”. 
  • Asegúrate de que las mayúsculas estén desactivadas y el teclado esté en el idioma correcto. 
  • Finalmente recuerda fijarte en los números y los caracteres especiales. Un buen truco para no equivocarte es: escribir tu contraseña en un documento o una nota y luego hacer Copiar y Pegar cuando vayas a iniciar sesión.

Si parece que todo está en orden, intenta borrar el caché y las cookies de tu navegador. Las cookies son archivos que crean las páginas web que visitas. Mejoran la experiencia online porque guardan tu datos de navegación. La memoria caché recuerda partes de las páginas, como las imágenes, para que se abran más rápido cuando vuelvas a visitarlas.

Es necesario borrar las cookies y la caché de vez en cuando para mantener nuestro navegador optimizado.

Te aparece un mensaje de error

A veces puede pasar que intentes restablecer tu contraseña y te salga un mensaje de error como éste:

En casos como este, se debe a un error puntual de nuestra página web. Sentimos mucho las molestias y nuestro Equipo técnico trabajará para resolverlo lo antes posible. Así que lo mejor que puedas hacer es tener un poco de paciencia y intentar cambiar la contraseña nuevamente en los próximos días.

Si a pesar de todo estos consejos sigues sin poder acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros contestando a algún email de Nicequest que hayas recibido. Especifica claramente  los detalles de tu problema y tu email de acceso a Nicequest. ¡Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para encontrar una solución!

 

¿Te ha resultado útil este artículo? ¡Déjanos un comentario con tu opinión!

Añadir un comentario

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  1. Manuel Orlando Gómez a. | 24 April, 2021

    No he podido recuperar mi cuenta de nicequest

  2. Magaly Barboza Román | 16 April, 2021

    Bien común el inconveniente no soy la unica

  3. David Barrera Diaz | 12 February, 2021

    Uds. Dicen que los agregen a mí lista de contactos con que NÚMERO????

  4. Verónica cartello | 18 January, 2021

    Hola quiero ingresar a mi cuenta pero el correo con el que me hice colaboradora dejo de estar activo, quería saber que puedo hacer en ese caso

  5. Federico | 5 January, 2021

    buenas tardes, me está siendo imposible introducir mi contraseña, pido cambiarla pero cuando pongo la nueva contraseña tampoco se me reconoce,

  6. Alejandrina Lopez Estrada | 18 December, 2020

    si ya que se me olvido la contrasena y no he podido entrar con la nueva que ustedes mismos me dieron , tal vez algo estoy haciendo mal.

  7. Alba Rodriguez | 11 December, 2020

    Muchas veces intentando cambiar clave. No llega correo para restablecer tampoco contestan correos enviados para pedir ayuda. (mas de 600kr xra canjear

  8. katiatorregrosa | 1 December, 2020

    no es ninguno de esos errores

  9. maria jose | 12 November, 2020

    cuanto tardaria en darme una cuenta definitiva?

  10. florentina | 27 October, 2020

    tengo problemas cuando ingreso a la pagina se me olvida la contraseña la recupero y cuando voy a realizar la encuenta dice que ya la hice, cero Kuor

  11. luz | 25 October, 2020

    hola
    he intentado cambiar la contraseña y me marca que no cumple con las caracteristicas esenciales más de una vez.

  12. Hector | 15 October, 2020

    Me ha resultado útil gracias

  13. Elizabeth garcia mejia | 29 September, 2020

    Si lo entendi pero no era mi caso, porq cuando estaba creando mi perfil cometi un error y no he podido volver a ingresar, era mi primera vez

  14. Miguel Fagnani | 21 September, 2020

    Necesitaria poder resolver el tema de la contraseña

  15. Miriam | 17 September, 2020

    Tengo 2 correos y me gusta ya que son diferente y me agrada las preguntas pero en mi aplicación solo una puedo tener por los Korus deseo saber d las 2

  16. Tete zapata | 15 September, 2020

    Como puedo ver mis datos personales al. Momento del registro. Gracias

  17. Angelita Porley | 14 September, 2020

    Recién fui a Google y estaba todo correcto, entonces por que mas temprano uds me dijeron que la contraseña era incorrecta y uds me mandaron otra, yo q

  18. José Ernesto Camacho de Avila | 10 September, 2020

    Yo ya estuve afiliado a Nice Quest en años anteriores, inclusive ya no pude entrar a la página teniendo pendientes varias caracolas en mi cuenta

  19. Isabel | 7 September, 2020

    He buscado en Nicequest pero ingresando desde un computador para solucionar mi problema, puesto que salgo INACTIVO en NICESTATS. Sale error.

  20. Gonzalo Velázquez gomez | 13 August, 2020

    Buena explicación

  21. Paola | 13 August, 2020

    Me está costando entrar a la página.

  22. Paola | 13 August, 2020

    Ya he probado varias veces y no puedo ingresar

  23. Juan Carlos | 11 August, 2020

    Hace como un mes, me rechaza los datos (correo y contraseña). No puedo ingresar a ver mis korus.
    Gracias

  24. Elsy Ruth García | 11 August, 2020

    Gracias exactamente eso me occurre hoy..todo lo hago bn y no me deja ingresar

  25. María Gutiérrez condes | 10 August, 2020

    si es util pero no puedo haceder a mi cuenta por que deben de estar mal todo a pesar de que las encuestas me llegan pues no lo entiendo no puedo entra

  26. Martha Lucía | 6 August, 2020

    Súper claro, para tener en cuenta, los consejos.

  27. VIIvi | 4 August, 2020

    Espero poder entrar y empezar con las encuentas….soy neofita en todos estos temas tecnologicos pero quiero aprender…

  28. Jose juan tijerina perez | 28 July, 2020

    Ya intente todo y me sigue sacando de las encuestas las conteste y al terminarlas no puedo ingresar a mi cuente ni a mis korus ni regalos que hago?

  29. Aquíles Delgado | 18 July, 2020

    No puedo acceder a mi cuenta pñr que. al iniciar secion me dice que es un error de correo o contraseña

  30. Yamile | 18 July, 2020

    No me deja entrar a mi cuenta me sale error de contraseña aun acabandola de cambiar

  31. Inmaculada Martínez Martí | 1 July, 2020

    Hace tiempo que, por motivos personales, no he entrado en nice, y no se cómo volver a hacerlo ¿Me pueden informar para volver? Gracias.

  32. Gerardo Abugaber | 16 June, 2020

    Siempre es necesario tener la información sobre fallas del sistema y/o errores propios al introducir los datos requeridos, gracias por la información.

  33. Luz Myriam Cervera | 10 June, 2020

    Tengo mi cuenta hace varios años y ahora no puedo acceder a ella

  34. JOANNA MARCHANT MARTINEZ | 7 June, 2020

    no me resultò porque no recuerdo con que email me registre.como puedo saber con que cuenta me inscribì?

  35. JUAN CARLOS E VIERA | 6 June, 2020

    Me dice que mi mail no está registrado

  36. Amanda | 26 May, 2020

    Me sirve de mucho esto ahora puedo entrar y participar para el iPhone 11 que quiero yis padres no tienen esa plata pero esto es gratis genial

  37. Enric Font | 24 May, 2020

    Hola, quería solicitar un cambio de cuenta de correo electrónico puesto que la que tienen ha sido desactivada por el servidor y no puedo acceder

  38. Irene | 16 May, 2020

    Bogotá Colombia me llegó la Bienvenida inició encuesta pero después de unas preguntas me solicita un código de 5 dígitos ? No entiendo

  39. marcela | 15 May, 2020

    no puedo contactarme con uds ,todo me aparece como error

  40. Ramona Muniz Heredia | 11 May, 2020

    Porque me salió contraseña incorrecta

  41. Haideé Navarro | 18 March, 2020

    Tengo problema para que acepten mi contraseña, entonces la cambie por otra igualmente no fue aceptada. No entiendo que pasa

  42. Tarcila Agurto | 18 March, 2020

    Pongo mi correo y mi contraseña y no puedo ingresar,lo he intentado varias veces y no lo logro porfavor ayúdenme con eso.tarcila

  43. Eliana | 18 March, 2020

    no puedo ingresar el teclado no me premite usar esoscodigos..no me los acepta

  44. Maritzabel Olivares | 17 March, 2020

    Bien explicado

  45. Soledad elevancini | 12 March, 2020

    Hola me encanta recibir encuestas pero have rati q no puedoabrir la pagina con mi correo no me deja entrarno se q hacer alomejor se me olvido la clave

  46. Olga Cecilia Mesa L | 12 March, 2020

    Si me pareció muy importante, en mi contraseña no tenía ningún carácter especial. Así que e tocará cambiarla.

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